У Кропивницькому протестували безбар’єрність оновленого відділення ПриватБанку

У Кропивницькому протестували безбар’єрність оновленого відділення ПриватБанку по вулиці Преображенській, 3-б, яке після реконструкції стало простором підвищеної доступності для всіх категорій відвідувачів.

Міську раду представляла начальниця відділу безбар'єрного простору Тетяна Прокопенко.

Учасники пройшли повний «клієнтський шлях» — від вхідної групи до зони обслуговування, оцінюючи зручність простору та його відповідність принципам доступності.

Під час тестування оглянули підйомник, який забезпечує безперешкодний доступ до відділення, широкі двері для зручного пересування людей на кріслах колісних і батьків із дитячими візками, мнемосхему зі шрифтом Брайля на вході, тактильні смуги на підлозі, що ведуть до спеціалістів, універсальної каси та вбиральні. Також учасники перевірили універсальну касову кабіну зі зниженою стійкою, адаптовану для людей на кріслах колісних, сучасні понижені ресайклери, на екранах яких інформація дублюється українською жестовою мовою, та доступну вбиральню, обладнану поручнями й кнопкою виклику допомоги.

Голова Кропивницької організації Українського товариства сліпих Сергій Рокожиця відзначив, що такі рішення суттєво підвищують комфорт користування простором.

- Комфортно і зручно себе відчуваєш в оновленому відділенні. Ми, незрячі, ще не дуже звикли до такого рівня комфорту, але коли подібних доступних просторів стане більше, адаптація відбуватиметься значно швидше. Дуже зручно, — зазначив Сергій Рокожиця.

Начальниця відділу безбар’єрного простору Тетяна Прокопенко наголосила, що безбар’єрність складається не лише з масштабних інфраструктурних проєктів, а й із практичних рішень, які щодня роблять простір зручнішим.

- Доступна каса, тактильні покажчики, зрозуміла навігація, підйомники та інші елементи доступності, та навіть тримачі для милиць і тростин — саме з таких, на перший погляд, невеликих деталей формується простір, комфортний для кожної людини. Коли ми створюємо доступне середовище, ми інвестуємо не лише в інфраструктуру, а й у якість життя в нашій громаді, — підкреслила Тетяна Прокопенко.

За словами директора Центрального міжрегіонального управління ПриватБанку Ростислава Масла, тестування стало можливістю перевірити, наскільки ефективно реалізовані рішення з безбар’єрності.

- Ми провели це тестування, аби пересвідчитися, що ми на правильному шляху, та ще раз показати: безбар’єрність для нас — це не просто пандус біля входу, а комплексний підхід до доступності банківських послуг. Йдеться не лише про відсутність фізичних перешкод, а й про гідність і повагу до кожного клієнта», — наголосив Ростислав Масло.

У ПриватБанку зазначили, що оновлення відділення є частиною реалізації стратегії безбар’єрності. Окрім архітектурної доступності, фінансова установа розвиває цифрові сервіси: у застосунку Приват24 доступні відеоконсультації українською жестовою мовою, а також підтримка функцій екранного диктора для людей з порушеннями зору.